La sociedad SOLUCIONES EN IDIOMAS S.A.S., con NIT 901.534.605-6, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
De acuerdo al objeto social de SOLUCIONES EN IDIOMAS S.A.S., y a las diferentes relaciones que establece la empresa en desarrollo de este objeto, las finalidades para el tratamiento de los datos personas del titular de la información son:
RESPECTO CLIENTES Y POTENCIALES CLIENTES:
1. Comercialización de productos y servicios de la empresa.
2. Información de ofertas, promociones, contenidos y demás actividades afines e inherentes al desarrollo del objeto social de la empresa.
3. Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el o los contratado(s) o adquirido(s).
4. Para trámites de facturación, envío de estados de cuentas, cartas de cobro, contratos y todo tipo de documentos legales en torno al negocio objeto de contrato.
5. Gestionar trámites (Solicitudes, quejas, reclamos) a través de medios físicos, telefónicos y/o electrónicos.
6. Para realizar una evaluación permanente de los procesos y de la calidad del servicio.
7. Mejorar, promocionar y desarrollar las líneas de negocios de la empresa.
8. Para actualización y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de la relación contractual.
9. para realizar encuestas, estudios y/o investigación de mercados, envío de noticias, avances de obra de los proyectos, desarrollo de campañas de fidelización o mejora de servicio, entrega de bonos, información de campañas de premios.
10. Gestionar trámites (Solicitudes, quejas, reclamos) a través de medios físicos, telefónicos y/o electrónicos.
11. Atender requerimientos judiciales o administrativos y cumplir con mandatos judiciales o legales.
12. Determinar las obligaciones adeudadas y ejercer las gestiones tendientes para su pago.
13. Consultar su información financiera e historia crediticia en las centrales de riesgo.
14. Consultar y/o verificar su información en listas de control Nacionales e Internacionales relacionadas con Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, actividades ilícitas o situaciones que reglamenta el Código penal colombiano.
15. Estudiar el comportamiento digital (redes sociales, páginas web, aplicaciones), para realizar una asesoría integral de productos y servicios, y elaborar un perfilamiento de los intereses y hábitos de consumo.
16. Las demás relacionadas con el objeto social, y en especial para fines legales, contractuales y comerciales.
RESPECTO PROVEEDORES Y POTENCIALES PROVEEDORES:
1. Realizar procesos de convocatoria, selección, vinculación y evaluación de desempeño de proveedores y contratistas para el abastecimiento de bienes y/o servicios requeridos por SOLUCIONES EN IDIOMAS S.A.S.
2. Atender solicitudes de presupuestos, y evaluación de cotizaciones.
3. Alimentar nuestro sistema de administración de proveedores.
4. Para actualización y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de la relación contractual.
5. Celebrar contratos y otros actos jurídicos necesarios para la relación comercial.
6. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros proveedores.
7. Hacer seguimiento a las inquietudes, sugerencias e inconformidades de nuestros proveedores y facilitar mecanismos para solucionarlas.
8. Informar sobre cambios o nuevos requerimientos en los productos o servicios que estén relacionados en los contratados por ambas partes.
9. Contactar a los Titulares a través de medios físicos, telefónicos y/o electrónicos para fines publicitarios y estudios de costos de producción a través del área de operaciones de SOLUCIONES EN IDIOMAS S.A.S., y/o proveedores con los cuales tenga relación contractual para el desarrollo y ejecución de actividades de ese tipo.
10. Realizar los diferentes procesos de pagos de facturas y cuentas de cobro presentadas a SOLUCIONES EN IDIOMAS S.A.S. y gestión de cobranzas que se encuentren a cargo de ésta.
11. Utilizar los datos personales del proveedor, contratista y/o sus trabajadores con el fin de establecer controles de acceso a la infraestructura física de SOLUCIONES EN IDIOMAS S.A.S.y/o proveedores con los cuales tenga relación contractual para el desarrollo y ejecución de actividades de ese tipo.
12. Atender requerimientos judiciales o administrativos y cumplir con mandatos judiciales o legales.
13. Consultar y/o verificar su información en listas de control Nacionales e Internacionales relacionadas con Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, actividades ilícitas o situaciones que reglamenta el Código penal colombiano.
14. Utilizar los datos personales del proveedor, contratista y/o sus trabajadores con el fin de realizar análisis y controles de productividad por parte de SOLUCIONES EN IDIOMAS S.A.S., y/o proveedores con los cuales tenga relación contractual para el desarrollo y ejecución de actividades de ese tipo.
15. Las demás relacionadas con el objeto social, y en especial para fines legales, contractuales y comerciales.
RESPECTO CANDIDATOS, TRABAJADORES DIRECTOS, APRENDICES Y PRACTICANTES:
1. Desarrollar procesos de reclutamiento, evaluación y selección de personal para las vacantes vigentes, a través del área de gestión humana, y/o proveedores con el cual tenga un vínculo contractual para el desarrollo y ejecución de estos procesos.
2. Validar la información de acuerdo con lo consignado en la hoja de vida presentada y en la entrevista de trabajo.
3. Para el tratamiento y protección de datos de contacto (dirección de domicilio, direcciones de correo electrónico, redes sociales, y números telefónicos).
4. Para solicitar y recibir de las instituciones de educación secundaria, superior y de las entidades de derecho público y/o empresas de carácter privado mi información personal, académica, laboral, y de seguridad social, que reposa en sus bases de datos.
5. Recolectar datos sensibles como la huella, y el registro fotográfico y de video para efectuar el control de ingreso y salida de las instalaciones, y para realizar monitoreos de seguridad.
6. Para consultar electrónicamente los certificados de antecedentes judiciales, disciplinarios y fiscales.
7. Para realizar entrevistas, indagaciones y efectuar las diligencias de descargos disciplinarias, y documentarlas en medio físico o digital.
8. Para enviar mensajes con contenidos institucionales, notificaciones, información de nómina, cuotas pendientes por libranza, y demás información corporativa.
9. Atender requerimientos judiciales o administrativos, y cumplir mandatos judiciales o legales.
10. Para realizar pruebas de seguridad, tales como polígrafo, visitas domiciliarias.
11. Para la afiliación al Sistema General de Seguridad Social y Caja de Compensación familiar.
12. Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el Titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero(a) permanente) a través de los canales o medios que SOLUCIONES EN IDIOMAS S.A.S., establezca para tal fin u objeto.
13. Consultar y/o verificar su información en listas de control Nacionales e Internacionales relacionadas con Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, actividades ilícitas o situaciones que reglamenta el Código penal colombiano.
14. Las demás relacionadas con el objeto social, y en especial para fines legales, contractuales y comerciales.
RESPECTO FAMILIARES DE LOS TRABAJADORES:
1. Para el tratamiento y protección de mis datos de contacto (dirección de domicilio, direcciones de correo electrónico, redes sociales, y números telefónicos).
2. Para la afiliación al Sistema General de Seguridad Social y Caja de Compensación familiar.
RESPECTO DE SUS SOCIOS Y ACCIONISTAS.
1. Desarrollar el objeto social de SOLUCIONES EN IDIOMAS S.A.S. conforme a sus estatutos sociales.
2. Para enviar comunicaciones, convocatorias a asambleas, estados financieros y para permitir el derecho de inspección.
Como titular de información, tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y, sólo en los casos en que sea procedente, a suprimirlos o revocar la autorización otorgada para su tratamiento.
Si requiere mayor información para conocer nuestra política de tratamiento de datos personales y los cambios sustanciales que se produzcan en ella, puede consultarla en nuestra página web: www.inglesing.com, o a través de nuestros diferentes canales de comunicación.
Si desea presentar una consulta, reclamo o petición de información relacionada con la protección de datos personales, podrá hacerlo vía telefónica comunicándose a nuestras líneas de atención al cliente: al número +57-321-7878-199 (o vía WhatsApp) de SOLUCIONES EN IDIOMAS S.A.S., ubicada en Medellín, Colombia; o también por medio de correo electrónico enviando mensaje a info@inglesing.com.